数赞商家精准社群建设步骤

2021-04-08 980

商家想要建设自己的社群,没有好的方法,看这个跟着做就可以啦!

商家面临两大难题,获客成本高,留存难。
很多商家花了大价钱去买客户,买完之后却发现自己陷入了一个尴尬的流量困局。不论他们从各大流量平台上获取了多少流量,最终都很难沉淀为自己的用户。流量一直被各大平台截流,而流量平台也成了商家不得不长期服用的“毒药”。
所以我们要帮助商家搭建自己的流量池,也要把辛辛苦苦获取来的顾客留下来。
怎么建社群--从两个方面思考,要怎么获取新客户,怎么留住老客户!
获取新客户:制定裂变方案,比如亳州沐青用邀请好友进群送票的方式,建设了三万多人的社群,5000多的推广达人,单店线上月销突破200万,效果很不错!
留住老客户:把群二维码放在前台,告诉客户进群购买有会员价或者有社群福利!
当新老客户都在群里面之后,商家不管日常商品还是做活动都可以通过社群通知到用户,不用再为找不到客户烦恼。

数赞的中小商家社群建设治理步骤
一、确定社群主题
先要确定自己的社群主题,主题要结合自己的品牌,同时要提倡一种生活态度,这样不落俗套,用户觉得跟一般微信群不一样。
如:亳州沐青汤泉生活达人社区
二、确定进群福利
在这个问题上,商家应该思考一下。
现在进群的用户将成为你可以重复使用的资源,你不用每次花费大量广告费去重复获取的用户。
所以要确定好进群福利,制定只有群内用户才可以享受的政策,不在群里的坚决不能享受,并且不断强化,大家才会觉得进群是有价值的。
案例一:亳州沐青-普通福利
1、门票到店价58元,美团价格49元,群内用户38元。
2、群内用户到店即送精品美味爆米花一份。
案例二:亳州沐青-裂变福利
邀请好友入群送门票,邀请5位送一张,邀请10位送2张,以此类推(居住地为亳州)
三、设置群公告/入群欢迎语
群公告用的最多,就像招呼语,既要简单又要大概把社群的性质阐述清楚。
沐青汤泉的社群公告:
欢迎来到亳州沐青生活达人社区:
热爱生活,传递价值。
在这里,你可以享受以下权利
1、第一时间获取优惠活动信息
2、会员专属商品和定期商家福利
3、群内用户到店即送精品美味爆米花一份
4、城市生活达人养成记(美食、美景、美文、美人等)
5、每周五为广告日,合法广告都可以打,其余时间不允许! 请珍惜入群机会!
四、建群并引入种子用户
根据规模,设置初期社群数量,可以是两个,也可以是五个、十个。梳理一下现有用户都分布在哪里,公众号粉丝、个人微信好友、微博粉丝、现有微信群等,要通过各种渠道找到之前的用户,把他们整理到微信群里。同时要用好门店日常流量,通过策略,尽最大可能,让进店的用户到能进群,并持续做下去。
可以在前台设置进群引导海报,并将到店用户引导入群
注意可结合数赞的社群管理工具、进群引导工具、积分工具等
如大玩家引导海报:
五、活动设置
1、设置好常规套餐
套餐内容可以参照商家在美团点评的套餐,设置好推荐佣金,这个很重要,因为你需要靠成百上千的团长帮你把活动推广出去,这里设置的佣金相当于是广告费了,同时也省了点位费,你不再需要向哪个平台交点位费了,这个工具是你自己的,这套体系也是你自己的。在设置佣金的时候要明白一点,团长对佣金数量的感知,如果团长认为佣金设置过低,他们也就不怎么推了,这是市场行为,好的活动大家都会争着抢着推。
举例:
沐青汤泉常规成人票38元/张,佣金为5元,两周销售量为7000张。
儿童票19.9元/张,佣金为4元,两周销售3000张
2、设置好秒杀套餐
你可以把它理解为,向群里用户送福利,也可以理解为向外要新客源,秒杀套餐在培养用户心智,培养管理员的凝聚力,测试体系威力方面起到很大的作用。要注意频率,切记太高。
六,内容营销
微信群除了推荐活动,解答用户的问题,和用户互动之外,需要有一些深层次的东西,那就是文化,各行业由各行业的文化,洗浴有洗浴行业的文化,餐饮有餐饮行业的文化,随着现代人们物质生活的提高,精神方面也需要一些新的、未知的刺激,这是无形的影响,这一块儿需要商家自己亲自动手,因为只有商家自己才最了解这个行业,管理员是做不到的。
七、精进版本
对于大型商家可以考虑增加:
1、裂变方案
2、裂变统计工具
3、群管理招募
4、群管管理
5、群管治理规则和定期方案更新
……

想要定制具体方案咨询可联系数赞
编辑:dou@sz.cn