电商类商户如何发货/处理退货

2021-05-07 78

1、电商类商户如何发货?
发货操作步骤:登录数赞商家小程序
①“我的”-发货列表
②“待发货”-填写运单号
③可扫描识别运单号,选择物流公司
④买家进入数赞小程序,点击“我的”,打开令牌(确认收货)即核销成功
(如用户没有点击确认收货,系统会在买家签收后7天内自动确认收货)
2、电商类商户处理退货?
①用户打开令牌-点击“退款”
②填写退款原因
③登录数赞商家小程序-“我的”-“发货列表”
④退款申请
⑤“同意退款”或“联系买家”